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對客戶背景進行調查，對每一個從事外貿的人來說都是非常重要的，它能夠幫助我們清晰的了解客戶的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，對方的經(jīng)營模式以及對方真實的采購能力等情況，這些信息在實際的訂單談判當中有非常重要的作用，因為對對方了解的越多，在談判中就越占優(yōu)勢。
一般我們在對海外的客戶進行背景調查的時候主要是按照以下的思路來進行。
進入到客戶的官網(wǎng)，或者是社交媒體等，這樣的方式可以幫助我們了解客戶的角色是什么，他是一個供應商，還是生產(chǎn)商，又或者是品牌商，分銷商，了解清楚角色可以幫助我們更好的進行下一步的工作。
其次是可以幫助我們了解這個客戶他主營的產(chǎn)品是什么，從中發(fā)現(xiàn)哪些是和我們有關聯(lián)的，通過產(chǎn)品類目的關鍵詞來找到產(chǎn)品的價格，然后與自己的產(chǎn)品價格來對比。
三、可以從中知道客戶的發(fā)展史，客戶的企業(yè)是什么時候成立的，有多大的規(guī)模，目前是在哪里生產(chǎn)和經(jīng)營的，在發(fā)展的過程中是否存在重要的變動節(jié)點以及是否有分支機構等，這些都可能是接下來談判和合作的一個助力。
四、可以了解客戶公司的組成人員。
五、可以了解客戶主要的目標群體，是在國內還是國外，他們的客戶是中間商還是終端客戶。
六、能夠了解與你聯(lián)系的是什么人，他的身份是什么，是公司的CEO，還是企業(yè)的采購主管，經(jīng)理還是助理。不同身份的人我們在交易的過程中可以使用不同的技巧，找到人之后通過他們的個人社交媒體能夠對他們有更一步的了解。

在對客戶進行背景調查的時候，海關的數(shù)據(jù)也是一個非常重要的工具，選擇一個好的企業(yè)背景調查公司，它不僅能夠幫助調查客戶，還可以幫助我們進行市場分析，開發(fā)新的客戶，還可以幫助我們調查競爭對手。